Hà Nội cảnh báo lừa đảo mạo danh cán bộ hỗ trợ thủ tục bảo hiểm xã hội

Kẻ gian lợi dụng Kế hoạch số 271/KH-UBND ngày 10/7/2026 của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội về việc hỗ trợ người hưởng lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội để thực hiện hành vi lừa đảo. Các đối tượng gọi điện thoại tự xưng là cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công, yêu cầu người dân bổ sung hồ sơ bảo hiểm. Tiếp đó, đối tượng hướng dẫn nạn nhân tải các phần mềm không rõ nguồn gốc với lý do lấy số thứ tự trực tuyến.

Trong quá trình này, kẻ lừa đảo liên tục hối thúc nạn nhân cung cấp số căn cước công dân, thông tin tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc yêu cầu thực hiện các thao tác cấp quyền điều khiển màn hình điện thoại từ xa nhằm chiếm đoạt tiền trong tài khoản.

Đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội khẳng định, cơ quan này chỉ sử dụng duy nhất ứng dụng iHanoi để người dân lấy số thứ tự trực tuyến. Đơn vị tuyệt đối không yêu cầu người dân tải thêm phần mềm lạ, không đòi cung cấp mật khẩu, mã xác thực hay thực hiện các bước xác minh qua cuộc gọi, tin nhắn hoặc đường dẫn điện tử.

Đối với hoạt động hỗ trợ tại nhà dành cho người cao tuổi, người khuyết tật và gia đình chính sách, cán bộ làm nhiệm vụ sẽ đi cùng đại diện chính quyền địa phương và xuất trình đầy đủ giấy tờ công tác. Việc hỗ trợ được thực hiện hoàn toàn miễn phí, chỉ tập trung vào việc hướng dẫn lập văn bản ủy quyền nhận trợ cấp. Cán bộ nhà nước không yêu cầu công dân cài đặt phần mềm trên điện thoại hay thực hiện bất kỳ giao dịch chuyển tiền nào.

Để bảo đảm an toàn tài sản, cơ quan chức năng đề nghị người dân không nhấp vào các đường dẫn lạ gửi qua tin nhắn. Mọi thông tin cá nhân liên quan đến ngân hàng và giấy tờ tùy thân cần được bảo mật tuyệt đối trước các cuộc gọi tự xưng là cán bộ nhà nước.

Khi gặp khó khăn trong quá trình làm thủ tục ủy quyền nhận lương hưu hoặc trợ cấp, người dân có thể đến trực tiếp các điểm hỗ trợ dịch vụ công gần nhất hoặc liên hệ Tổng đài 024 1022, chọn nhánh phím số 7 để được hướng dẫn chính xác. Nếu phát hiện các trường hợp có dấu hiệu mạo danh, công dân cần báo ngay cho cơ quan công an địa phương để có biện pháp can thiệp và xử lý kịp thời theo quy định pháp luật.

Tâm An (t/h)