Hà Nội triển khai 10 thủ tục BHXH, BHYT toàn trình trên môi trường số

Từ ngày 16/3, Bảo hiểm xã hội Thành phố Hà Nội phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội triển khai hướng dẫn thực hiện 10 thủ tục hành chính toàn trình trong lĩnh vực bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.

Hoạt động được tổ chức tại 141 điểm phục vụ hành chính công thuộc 12 chi nhánh trực thuộc Trung tâm, với việc bố trí đầy đủ nhân lực, trang thiết bị và quầy hỗ trợ nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục.

Các đơn vị liên quan đã phối hợp xây dựng tài liệu, video hướng dẫn, tổ chức tập huấn cho cán bộ và sẵn sàng hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình triển khai. Đồng thời, công tác truyền thông cũng được tăng cường để người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ.

Việc đưa các thủ tục bảo hiểm lên môi trường số giúp giảm thời gian, chi phí thực hiện, đồng thời nâng cao tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính. Đây cũng là bước cụ thể hóa chủ trương cải cách thủ tục hành chính, hướng tới nâng cao chất lượng phục vụ.

Song song đó, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố đã được cấu hình, phân quyền tài khoản và xây dựng quy trình điện tử, bảo đảm việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ diễn ra thuận lợi, thống nhất.

Các chi nhánh trực thuộc Trung tâm đã sẵn sàng về nhân lực, thiết bị và tăng cường hướng dẫn để người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, đặc biệt là với các nhóm như người cao tuổi, lao động tự do hoặc người chưa quen với môi trường số.

Việc triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình cho phép người dân, tổ chức, doanh nghiệp thực hiện đầy đủ các bước từ nộp hồ sơ, thanh toán (nếu có) đến nhận kết quả trực tuyến hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích mà không cần nộp hồ sơ giấy trực tiếp.

Đây được xem là bước tiến quan trọng trong cải cách thủ tục hành chính, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực an sinh xã hội trên địa bàn Hà Nội.

PV