Ngân hàng cảnh báo chiêu lừa cài loa báo chuyển tiền để chiếm đoạt tài khoản

Giả mạo nhân viên ngân hàng để cài mã độc

Trước tình trạng các thủ đoạn lừa đảo trực tuyến ngày càng tinh vi, Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam (Co-opBank) vừa phát đi cảnh báo về việc các đối tượng giả mạo nhân viên ngân hàng hoặc nhân viên kỹ thuật hỗ trợ cài đặt, nâng cấp loa thông báo chuyển tiền nhằm chiếm đoạt tài sản của khách hàng.

Theo Co-opBank, thời gian gần đây xuất hiện nhiều trường hợp các đối tượng gọi điện hoặc nhắn tin cho các hộ kinh doanh, người đang sử dụng loa thông báo chuyển tiền, tự xưng là nhân viên ngân hàng hoặc nhân viên hỗ trợ kỹ thuật để hướng dẫn cài đặt, nâng cấp thiết bị.

Các đối tượng thường đưa ra lý do cập nhật phần mềm, nâng cấp hệ thống hoặc hỗ trợ vận hành loa thanh toán nhằm tạo lòng tin. Sau đó, chúng yêu cầu khách hàng cài đặt ứng dụng thông qua các đường link không rõ nguồn gốc. Những ứng dụng này có thể chứa mã độc, giúp kẻ gian chiếm quyền điều khiển điện thoại của người dùng.

Không dừng lại ở đó, các đối tượng tiếp tục yêu cầu nạn nhân cung cấp ảnh chân dung, mã OTP, mật khẩu đăng nhập, mã PIN hoặc các thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng. Khi đã có đủ thông tin hoặc quyền truy cập thiết bị, kẻ gian sẽ thực hiện các giao dịch chuyển tiền trái phép để chiếm đoạt tài sản.

Thực tế, thủ đoạn này khiến nhiều người trở thành nạn nhân. Tại Đà Nẵng, một phụ nữ tên N.T.M.T. bị các đối tượng giả mạo nhân viên kỹ thuật trên mạng xã hội lừa cài đặt loa thông báo cho ví điện tử, từ đó bị chiếm đoạt khoảng 27 triệu đồng.

Trước đó, Công an tỉnh Điện Biên cũng đã phát đi cảnh báo về thủ đoạn mạo danh nhân viên hỗ trợ kỹ thuật để hướng dẫn cài đặt loa báo biến động số dư nhằm đánh cắp thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử.

Tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu

Theo Co-opBank, các hộ kinh doanh, thành viên Quỹ tín dụng nhân dân và những đơn vị đang sử dụng loa thanh toán cần đặc biệt cảnh giác trước các cuộc gọi, tin nhắn tự xưng là nhân viên ngân hàng hoặc nhân viên kỹ thuật.

Ngân hàng khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không cài đặt ứng dụng từ các đường link không rõ nguồn gốc; không cung cấp mã OTP, mật khẩu đăng nhập, mã PIN, ảnh chân dung hoặc bất kỳ thông tin bảo mật nào cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào; đồng thời không chuyển tiền hoặc làm theo hướng dẫn từ các cuộc gọi, tin nhắn có dấu hiệu nghi ngờ.

Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ bị lừa đảo, khách hàng cần nhanh chóng liên hệ tổng đài hoặc điểm giao dịch ngân hàng gần nhất để được hỗ trợ khóa tài khoản, hạn chế thiệt hại.

Bên cạnh đó, người dân cũng được khuyến nghị trình báo cơ quan công an nơi gần nhất và phản ánh vụ việc qua ứng dụng VNeID tại mục Dịch vụ khác/Tiếp nhận góp ý, phản ánh và vướng mắc/Kiến nghị, phản ánh về an ninh trật tự để cơ quan chức năng tiếp nhận, xử lý.

Trước sự gia tăng của các hình thức lừa đảo trực tuyến, Co-opBank khuyến nghị khách hàng thường xuyên cập nhật các cảnh báo từ ngân hàng và cơ quan chức năng, nâng cao cảnh giác trước các thủ đoạn mới để bảo vệ an toàn tài sản và thông tin cá nhân.

Thiên Tường