Thu hồi ấm đun nước Enfinigy 1.5l và Enfinigy Pro 1.5l tại thị trường Việt Nam

16:12 18/08/2026

Do ghi nhận một số trường hợp tay cầm của mẫu ấm đun nước Enfinigy (1,5 lít) và ấm đun nước Enfinigy cao cấp (1,5 lít) có thể bị lỏng hoặc gãy, rơi hoàn toàn khỏi thân ấm, có thể gây ra sự cố và ảnh hưởng đến sức khỏe, an toàn của người tiêu dùng.... Công ty TNHH ZWILLING J. A. Henckels đã thực hiện thu hồi các sản phẩm nêu trên.

Cụ thể, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) cho biết, cơ quan này vừa tiếp nhận báo cáo của Công ty TNHH ZWILLING J. A. Henckels về thu hồi ấm đun nước Enfinigy (1.5l) và Enfinigy Pro (1.5l) tại thị trường Việt Nam.

Trên cơ sở các thông tin, tài liệu do Công ty cung cấp, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cập nhật thông tin cụ thể về Chương trình thu hồi như sau: Thu hồi sản phẩm ấm đun nước Enfinigy (1.5l) và Enfinigy Pro (1.5l) do Công ty TNHH ZWILLING J. A. Henckels phân phối tại thị trường Việt Nam.

Công ty TNHH ZWILLING J. A. Henckels thu hồi các mẫu ấm đun nước Enfinigy (1.5l) và Enfinigy Pro (1.5l) tại thị trường Việt Nam. Ảnh: vcc.gov.vn

Các sản phẩm ấm đun nước nêu trên đã được phân phối trên phạm vi toàn cầu trong giai đoạn từ tháng 12/2019 đến tháng 2/2026, thông qua Công ty và các nhà phân phối hoặc đối tác kinh doanh, bằng nhiều kênh phân phối khác nhau, bao gồm các nhà bán lẻ và các kênh thương mại điện tử.

Lý do thu hồi, Công ty TNHH ZWILLING J. A. Henckels đã ghi nhận một số trường hợp tay cầm của các mẫu ấm đun nước Enfinigy (1,5 lít) và ấm đun nước Enfinigy cao cấp (1,5 lít) có thể bị lỏng hoặc gãy, rơi hoàn toàn khỏi thân ấm. Khiếm khuyết này có thể gây ra sự cố và ảnh hưởng đến sức khỏe, an toàn của người tiêu dùng. Vì vậy, Công ty quyết định thực hiện thu hồi các sản phẩm nêu trên nhằm bảo đảm an toàn và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

Công ty xác định vấn đề nêu trên tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn của sản phẩm. Trong quá trình sử dụng, tay cầm của ấm đun nước có thể bị lỏng hoặc gãy, rơi hoàn toàn khỏi thân ấm. Trong một số trường hợp, nước nóng có thể tràn ra khỏi ấm, gây nguy cơ bỏng cho người sử dụng hoặc những người ở gần, bao gồm trẻ nhỏ. Đến thời điểm hiện tại, Công ty ghi nhận một trường hợp người sử dụng bị bỏng độ 2 (độ 2a)…

Sản phẩm ấm đun nước Enfinigy (1.5l) và Enfinigy Pro (1.5l) của Công ty TNHH ZWILLING J. A. Henckels được thu hồi tại thị trường Việt Nam. Ảnh: vcc.gov.vn

Để bảo đảm an toàn cho người tiêu dùng, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến cáo người tiêu dùng đang sở hữu sản phẩm ấm đun nước Enfinigy (1.5l) và Enfinigy Pro (1.5l) thuộc diện thu hồi của Công ty TNHH ZWILLING J. A. Henckels ngừng sử dụng sản phẩm và liên hệ Công ty để được hướng dẫn thực hiện thu hồi.

Thực hiện vai trò của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã và đang tích cực giám sát Chương trình thu hồi sản phẩm do Công ty TNHH ZWILLING J. A. Henckels thực hiện.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đề nghị các phương tiện truyền thông, báo chí phối hợp đưa tin để người tiêu dùng trên toàn quốc được biết.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cũng cho biết, nhằm bảo vệ quyền và lợi ích của người tiêu dùng, Công ty TNHH ZWILLING J. A. Henckels đã và đang triển khai các biện pháp sau: Yêu cầu các nhà phân phối ngay lập tức phong tỏa hàng tồn kho và tạm dừng việc phân phối, kinh doanh các sản phẩm thuộc diện thu hồi.

Đối với các lô hàng đang trong quá trình vận chuyển, Công ty sẽ dừng việc giao hàng trong phạm vi và điều kiện cho phép. Các biện pháp phòng ngừa này nhằm ngăn ngừa việc các sản phẩm có khả năng bị ảnh hưởng tiếp tục được đưa ra thị trường. Nhanh chóng gửi thông báo cảnh báo an toàn đến người tiêu dùng, cung cấp đầy đủ thông tin về nguy cơ mất an toàn của sản phẩm.

Đồng thời, để tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng liên hệ và được hỗ trợ kịp thời, Công ty đã thiết lập các kênh chăm sóc khách hàng, bao gồm địa chỉ email, trang thông tin điện tử dành riêng cho chương trình thu hồi sản phẩm. Công ty sẽ thường xuyên theo dõi và tổng hợp các phản hồi từ khách hàng. Khi cần thiết, Công ty sẽ chủ động liên hệ lại với người tiêu dùng hoặc các nhà phân phối, đồng thời mở rộng việc truyền thông qua các kênh phù hợp.

Người tiêu dùng cũng được khuyến nghị chia sẻ thông tin này đến những người khác đang sử dụng sản phẩm ấm đun nước của Công ty. Công ty chịu trách nhiệm bồi thường cho khách hàng đối với mọi thiệt hại phát sinh theo yêu cầu bồi thường của khách hàng và phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành.

Tuấn Ngọc

Tags:

25.200 tỷ đồng

Tags:

25.200 tỷ đồng

Cùng chuyên mục

Hà Nội: Thu giữ lô đồ chơi trẻ em nhập lậu trên phố Thịnh Liệt

Công an phường Hoàng Mai phối hợp cùng Đội Quản lý thị trường số 15 (Hà Nội) vừa tiến hành kiểm tra, phát hiện và thu giữ gần 200 sản phẩm đồ chơi trẻ em nhập lậu tại hộ kinh doanh GO KINGDOM.

Bảo vệ người tiêu dùng - 07:34 16/10/2026

Khởi tố vụ án và bị can trong vụ sản xuất hàng triệu lọ C Sủi giả

Phòng Cảnh sát kinh tế - Công an thành phố Hà Nội vừa phối hợp các lực lượng chức năng vừa triệt phá cơ sở sản xuất, kinh doanh thực phẩm bổ sung có dấu hiệu giả mạo; thu giữ hơn 1,2 triệu sản phẩm viên sủi các loại. Đáng chú ý, kết quả kiểm nghiệm cho thấy hàm lượng chất bảo quản Natri Benzoat trong các sản phẩm vượt ngưỡng cho phép từ 20 đến 33 lần.

Bảo vệ người tiêu dùng - 20:12 05/10/2026

Hà Nội: Tăng cường giám sát chất lượng nông, lâm, thủy sản

Theo đại diện Sở Nông nghiệp và Môi trường Hà Nội, từ đầu năm 2026 đến nay, Sở đã tiến hành lấy 704 mẫu thực phẩm nông, lâm, thủy sản để giám sát. Trong đó, có 247 mẫu đã có kết quả phân tích, gồm 238 mẫu đạt yêu cầu và 9 mẫu không đạt.

Bảo vệ người tiêu dùng - 21:42 29/09/2026

Sửa đổi Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: Siết chặt quản lý thông tin, đẩy mạnh phân cấp về cơ sở

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa thông tin về các nội dung trọng tâm trong đề xuất sửa đổi, bổ sung Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Dự thảo tập trung vào 5 nhóm vấn đề lớn nhằm tháo gỡ vướng mắc thực tiễn, tăng cường bảo mật dữ liệu khách hàng và phân cấp mạnh mẽ quản lý nhà nước, dự kiến có hiệu lực thi hành từ ngày 1/3/2027.

Bảo vệ người tiêu dùng - 16:50 29/09/2026

Đưa mẫu hàng hóa đến chợ, hướng dẫn người dân nhận biết hàng thật - hàng giả

Thông qua các mẫu hàng hóa tiêu dùng được trưng bày trực tiếp tại chợ, lực lượng Quản lý thị trường (QLTT) tỉnh Lào Cai hướng dẫn người dân nhận biết những dấu hiệu nghi vấn, kiểm tra thông tin sản phẩm và chủ động phản ánh khi phát hiện hàng hóa có dấu hiệu vi phạm.

Bảo vệ người tiêu dùng - 17:23 28/09/2026

BYD triệu hồi 183.000 xe do lỗi hệ thống phanh

BYD đã triệu hồi 183.000 chiếc ô tô được bán tại thị trường Trung Quốc, sau khi phát hiện lỗi ở một bộ phận thuộc bàn đạp phanh. Lỗi này, có thể khiến đèn phanh của những chiếc xe bị ảnh hưởng tiếp tục sáng, dù người lái không đạp phanh.

Bảo vệ người tiêu dùng - 10:17 28/09/2026

Hưng Yên: Khởi tố 3 đối tượng giăng bẫy tiền ảo đa cấp, nhắm vào người cao tuổi

Công an tỉnh Hưng Yên cho biết, mới đây Văn phòng Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh vừa ra quyết định khởi tố vụ án, khởi tố bị can đối với 3 đối tượng về hành vi kinh doanh đa cấp trái phép. Nhóm này đã vẽ ra dự án tiền điện tử ảo mang tên Galaxy Finance, chuyên nhắm vào người lớn tuổi để chiếm đoạt hàng tỷ đồng.

Bảo vệ người tiêu dùng - 08:08 28/09/2026