Covid-19 bùng phát, du khách đua nhau hủy tour du lịch Tết

Trải qua một năm khó khăn đối với ngành dịch vụ nói chung và ngành lữ hành nói riêng, Tết Nguyên đán được xem là thời điểm tốt để kích cầu du lịch nội địa. Tuy nhiên, việc dịch Covid-19 bùng phát trở lại và diễn biến khó lường được xem là "cú đấm bồi" tác động mạnh đến sự vực dậy của ngành du lịch.

Lo lắng khi Covid-19 bùng phát trở lại, hàng loạt du khách hủy tour đến các điểm du lịch chưa xuất hiện ca nhiễm trên cả nước.

Công ty CP Du lịch Việt Nam VITOURS (Đà Nẵng) cho biết, trong dịp Tết Nguyên Đán, đơn vị dự kiến phục vụ 10.000 du khách đi tour trọn gói, hoặc đặt các combo vé máy bay và khách sạn. Tuy nhiên, tính đến 2/1, hầu hết các khách hàng này đã liên hệ để hủy dịch vụ.

Trong đó, công ty hủy toàn bộ các đường tour đưa du khách miền Trung ra miền Bắc như Ninh Bình - Hà Nội; Hải Phòng - Quảng Ninh - Hà Nội; Hà Nội - Sa Pa và tour phục vụ du khách miền Bắc vào miền Trung. Các du khách đặt tour từ miền Trung tới miền Nam, miền Tây, Phú Quốc và chiều ngược lại cũng đã có động thái hoãn hủy, sau khi Bình Dương và TP HCM xuất hiện ca nhiễm Covid-19.

Còn theo Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng, dù địa phương chưa xuất hiện ca nhiễm Covid-19 trong cộng đồng nhưng du khách đặt tour đã có động thái hoàn hủy. Tới ngày 1/2, dù chưa có số liệu cụ thể nhưng theo khảo sát, khoảng 30% lượng khách đặt tour qua các đơn vị lữ hành trong hiệp hội đã hủy dịch vụ, chủ yếu là các du khách từ Hà Nội và TP HCM.

Theo khảo sát của Hiệp hội Du lịch Sa Pa, trong đợt Tết, địa phương dự kiến đón 70.000 du khách, trong tổng số 100.000 khách đến Lào Cai. Tuy nhiên tới 31/1, dù tại địa phương chưa ghi nhận ca nhiễm Covid-19 trong cộng đồng, đã có 18 - 25%, tương đương với 12.600 - 17.500 khách hủy tour Sa Pa.

"Tâm lý du khách khá hoang mang nên không chỉ các điểm có dịch như Quảng Ninh và Hải Dương, mà ngay cả các điểm không lien quan tới dịch như Phú Quốc, Đà Nẵng, Miền Tây, khách cũng gọi điện tới yêu cầu hoãn huỷ", anh Bùi Thanh Tú - Giám đốc Marketing Công ty du lịch BestPrice cho biết.

Các đơn vị lữ hành cho biết, họ vẫn đang làm việc với khách hàng cùng các đối tác liên quan để đưa ra phương án phù hợp nhất từ hủy chuyến, đưa ra các tour thay thế, thuyết phục khách chuyển hướng tham quan hoặc hoàn bằng các voucher du lịch kéo dài từ nay đến cuối năm.

TRUNG ANH