HDBank triển khai giải pháp hỗ trợ tài chính y tế trên toàn quốc

Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM (HDBank) vừa mở rộng triển khai hệ sinh thái y tế số trên toàn quốc với hai giải pháp MediPay và MediFast, hướng tới mục tiêu thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe cũng như mở rộng khả năng tiếp cận các dịch vụ tài chính cho người dân.

Theo giới thiệu, MediPay được xây dựng dưới dạng hệ sinh thái y tế thông minh, kết hợp giữa hệ thống kiosk tại bệnh viện và ứng dụng trên thiết bị di động. Nền tảng này được thiết kế nhằm đơn giản hóa các thủ tục trong quá trình khám chữa bệnh, từng bước thay thế nhiều khâu xử lý thủ công bằng quy trình tự động hóa.

Ngay từ bước tiếp nhận ban đầu, người dân có thể đăng ký khám bệnh thông qua công nghệ nhận diện khuôn mặt hoặc sử dụng Căn cước công dân gắn chip tại các kiosk được lắp đặt trong cơ sở y tế. Điều này giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục và giảm áp lực tại các quầy tiếp nhận.

Bên cạnh chức năng đăng ký khám bệnh, hệ thống còn cung cấp nhiều tiện ích trên ứng dụng di động như đặt lịch khám từ xa, tra cứu hóa đơn, theo dõi thông tin thanh toán và tiếp cận các dịch vụ tư vấn sức khỏe ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Toàn bộ quy trình thanh toán viện phí được tích hợp theo hướng hiện đại, cho phép tự động hóa dòng tiền, hỗ trợ hoàn tiền nhanh và tăng cường bảo mật dữ liệu thông qua cơ chế xác thực được kết nối với hệ thống của Bộ Công an.

Không chỉ mang lại thuận lợi cho người bệnh, MediPay còn được kỳ vọng hỗ trợ các bệnh viện tối ưu hoạt động vận hành. Việc số hóa quy trình thanh toán và tiếp nhận giúp giảm tải áp lực cho các quầy thu ngân, nâng cao hiệu quả quản lý và từng bước hướng đến mô hình bệnh viện số.

Song song với MediPay, HDBank cũng phát triển giải pháp MediFast nhằm giải quyết nhu cầu tài chính phát sinh trong quá trình điều trị. Điểm nổi bật của nền tảng này là quy trình bảo lãnh được thực hiện hoàn toàn trên môi trường số, cho phép người bệnh thực hiện các giao dịch thanh toán trực tuyến thông qua kiosk hoặc ứng dụng di động mà không cần thực hiện nhiều thủ tục truyền thống.

Hệ thống còn tích hợp ứng dụng VNeID để xác thực thông tin người dùng, qua đó giúp nhận diện chính xác đối tượng được bảo lãnh và rút ngắn thời gian xử lý tại các cơ sở y tế. Ngoài ra, MediFast được thiết kế để kết nối với các giải pháp tín dụng y tế, hỗ trợ người dân tiếp cận nguồn tài chính phù hợp trong những trường hợp phát sinh chi phí điều trị lớn hoặc cần xử lý khẩn cấp.

Theo HDBank, việc kết hợp MediPay và MediFast không chỉ góp phần nâng cao trải nghiệm khám chữa bệnh cho người dân mà còn giúp các bệnh viện và cơ sở y tế tối ưu nguồn lực vận hành. Đây cũng là một trong những hoạt động thể hiện sự đồng hành của ngân hàng trong quá trình triển khai Đề án 06 của Chính phủ về phát triển dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia.

Những năm gần đây, HDBank liên tục đẩy mạnh chiến lược số hóa trên nhiều lĩnh vực hoạt động. Kết quả ghi nhận cho thấy 75% khách hàng mới của ngân hàng đến từ các kênh số, số lượng giao dịch trực tuyến tăng 51%, trong khi 94% giao dịch của khách hàng cá nhân được thực hiện trên nền tảng trực tuyến tính đến quý II/2025.

Bên cạnh đó, ngân hàng cũng đã đưa vào vận hành bộ ba nền tảng ngân hàng số thế hệ mới, bao gồm hệ thống ngân hàng lõi vận hành trên nền tảng đám mây cùng hai ứng dụng số dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Những bước đi này tiếp tục củng cố định hướng phát triển ngân hàng số và mở rộng khả năng phục vụ khách hàng trong môi trường số hóa.

VT (t/h)