Lạng Sơn nâng cao năng lực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong môi trường số

Tại Hội nghị, các báo cáo viên của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia và Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số thuộc Bộ Công Thương đã phổ biến, trao đổi những nội dung trọng tâm về pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; quy định quản lý hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp và các văn bản hướng dẫn thi hành Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Bên cạnh việc cập nhật chính sách, pháp luật mới, Hội nghị chú trọng trang bị kiến thức và kỹ năng thực tiễn cho các đại biểu trong nhận diện hoạt động kinh doanh đa cấp trái phép. Những dấu hiệu, phương thức và thủ đoạn thường gặp của hoạt động kinh doanh đa cấp không đúng quy định được phân tích, làm rõ, qua đó giúp cơ quan quản lý, doanh nghiệp, hộ kinh doanh và người dân nâng cao cảnh giác, chủ động phòng ngừa các hành vi vi phạm.

Việc nhận diện sớm các hoạt động đa cấp có dấu hiệu bất thường có ý nghĩa quan trọng trong hạn chế nguy cơ người dân bị lôi kéo, dụ dỗ tham gia các mô hình kinh doanh biến tướng, góp phần bảo vệ tài sản và quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh, hoạt động mua bán trực tuyến ngày càng trở thành một phương thức giao dịch phổ biến, Hội nghị dành nội dung quan trọng để cập nhật các quy định của Luật Thương mại điện tử năm 2025 và các văn bản liên quan.

Các đại biểu được phổ biến về trách nhiệm của các chủ thể tham gia hoạt động thương mại điện tử; quy định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong môi trường trực tuyến; những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện giao dịch, mua sắm qua mạng.

Đặc biệt, kỹ năng nhận diện và phòng tránh các hành vi vi phạm pháp luật trên môi trường số được chú trọng. Đây là yêu cầu ngày càng cần thiết khi các hình thức kinh doanh trực tuyến, bán hàng qua nền tảng số và mạng xã hội phát triển nhanh, kéo theo những phương thức, thủ đoạn vi phạm ngày càng đa dạng.

Thông qua các nội dung tập huấn, doanh nghiệp, hộ kinh doanh và người tiêu dùng được nâng cao nhận thức về trách nhiệm, quyền và nghĩa vụ khi tham gia thị trường số; đồng thời chủ động hơn trong việc kiểm tra thông tin, lựa chọn hàng hóa, dịch vụ và bảo vệ quyền lợi chính đáng trong quá trình giao dịch trực tuyến.

Hội nghị không chỉ góp phần cập nhật kiến thức pháp luật mà còn tạo diễn đàn trao đổi, nâng cao năng lực thực thi cho các cơ quan quản lý, lực lượng chức năng, doanh nghiệp và người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn.

Qua đó, góp phần hình thành ý thức tuân thủ pháp luật trong hoạt động kinh doanh, nâng cao khả năng nhận diện và phòng ngừa các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng, nhất là trong lĩnh vực kinh doanh theo phương thức đa cấp và thương mại điện tử.

Thời gian tới, việc tăng cường tuyên truyền, phổ biến pháp luật và nâng cao kỹ năng cho các chủ thể tham gia thị trường sẽ tiếp tục là giải pháp quan trọng để Lạng Sơn xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, an toàn, lành mạnh, đồng thời nâng cao hiệu quả phối hợp giữa cơ quan quản lý nhà nước, lực lượng chức năng, doanh nghiệp và người dân trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Nguyễn Kiên