Thương mại điện tử củng cố vai trò động lực của kinh tế số

Trong khuôn khổ Diễn đàn Chuyển đổi số ngành Công Thương 2025, chuyên đề “Thương mại điện tử trong kỷ nguyên số” đã thu hút sự tham dự của cơ quan quản lý, hiệp hội ngành hàng và doanh nghiệp công nghệ. Phát biểu tại sự kiện, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số Lê Hoàng Oanh nhấn mạnh thương mại điện tử (TMĐT) đang giữ vai trò động lực của kinh tế số và là trụ cột quan trọng trong quá trình chuyển đổi số của ngành Công Thương.

Theo bà Oanh, Bộ Công Thương trong năm 2025 đã hoàn thiện hai văn bản nền tảng gồm Kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT quốc gia giai đoạn 2026–2030 với định hướng tiên phong “xanh, bao trùm”, và Dự thảo Luật TMĐT. Các chính sách mới tập trung vào phân loại mô hình nền tảng, quản lý chủ thể xuyên biên giới, đầu tư nước ngoài, dịch vụ hỗ trợ TMĐT và khung pháp lý cho hợp đồng điện tử. Việc thị trường tăng trưởng nhanh khiến yêu cầu về phát triển bền vững, nâng cao niềm tin và tăng cường năng lực nhân lực trở nên cấp bách.

Trình bày chi tiết hơn về khung chính sách quản lý, bà Lê Thị Hà cho biết dự án Luật TMĐT gồm 7 chương, 41 điều, phân loại và điều chỉnh theo 4 nhóm mô hình. Bên cạnh đó, luật bổ sung yêu cầu nâng trách nhiệm của các nền tảng lớn trong tiếp nhận phản ánh, bảo vệ người tiêu dùng và kiểm soát nội dung hàng hóa, nhằm bảo đảm thị trường minh bạch và theo kịp nhịp đổi mới công nghệ.

Ở góc độ thị trường, bà Đỗ Thanh Hương từ Metric.vn cung cấp bức tranh cập nhật về TMĐT trong quý III/2025. Doanh số trên bốn sàn lớn đạt 103,6 nghìn tỷ đồng, tăng 2,6% so với quý trước. Shopee dẫn đầu với 56% thị phần, trong khi TikTok Shop duy trì tốc độ tăng trưởng 69% và mở rộng lên 41% thị phần. Ba ngành hàng dẫn dắt gồm làm đẹp, nhà cửa – đời sống và thời trang nữ; nhóm sản phẩm sức khỏe và thời trang trẻ em ghi nhận mức tăng trưởng nổi bật. Bà Hương cho rằng dữ liệu lớn đang trở thành công cụ trọng yếu giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành, nâng cao hiệu quả quảng cáo và dự báo xu hướng tiêu dùng.

Ở mảng TMĐT xuyên biên giới, ông Đoàn Quốc Tâm (VECOM) nhận định xuất khẩu thông qua nền tảng số đang mở ra cơ hội mới cho doanh nghiệp nhỏ và vừa. Hình thức này giúp tiếp cận thị trường rộng hơn, giảm chi phí marketing – logistics và tăng khả năng xây dựng thương hiệu trực tuyến.

Đại diện TikTok Việt Nam, ông Nguyễn Lâm Thanh, chia sẻ mô hình livestream kết hợp nội dung sáng tạo đang tạo giá trị mới cho sản phẩm vùng miền, đặc biệt trong nhóm nông sản và hàng thủ công mỹ nghệ. Trong khi đó, bà Phạm Thị Biên (VNPAY) nhấn mạnh sự cần thiết của hệ sinh thái thanh toán số an toàn, với các giải pháp như SmartPOS, PhonePOS, hóa đơn điện tử VNPAY-INVOICE và chữ ký số VNPAY-CA, nhằm tăng tính pháp lý và giảm rủi ro cho giao dịch TMĐT.

Ở góc độ vận hành doanh nghiệp, bà Lê Thị Nga từ Sapo giới thiệu bộ giải pháp OmniAI giúp tối ưu quảng cáo thông qua Conversion API và Value Optimization, ứng dụng chatbot AI để tăng tỉ lệ chuyển đổi, cùng hệ thống FulfillMaster hỗ trợ tự động hóa xử lý đơn hàng.

Tại phiên tọa đàm “Phát triển Thương mại điện tử”, các đại biểu thống nhất rằng doanh nghiệp cần chuẩn hóa dữ liệu, tối ưu logistics và tuân thủ tiêu chuẩn môi trường để đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững giai đoạn 2025–2030. Việc hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ, hộ kinh doanh và tăng cường liên kết vùng được xem là điều kiện quan trọng giúp hệ sinh thái TMĐT phát triển đồng đều, minh bạch và hiệu quả.

VT