TikTok Shop sắp thu phí đến 65.000 đồng mỗi kiện hàng nặng

Kiện hàng trên 10 kg sẽ phát sinh thêm chi phí

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam tiếp tục ghi nhận thêm những thay đổi về cơ cấu chi phí khi TikTok Shop công bố một khoản phí mới dành cho các đơn hàng có kiện hàng trọng lượng lớn.

Theo Trung tâm Nhà bán hàng TikTok Shop, từ 0h ngày 12/10/2026, nền tảng sẽ áp dụng “phí vận hành logistics” đối với các kiện hàng có trọng lượng tính phí trên 10 kg. Khoản phí được tính theo từng đơn hàng, từng kiện và tăng theo các bậc trọng lượng, bắt đầu từ 3.000 đồng và tối đa 65.000 đồng mỗi kiện.

TikTok Shop cho biết khoản phí mới được thu từ nhà bán hàng để phục vụ các dịch vụ liên quan đến vận hành kho vận trong suốt vòng đời đơn hàng, bao gồm xử lý, điều phối, giải quyết các vấn đề giao hàng và một số ưu đãi vận chuyển cơ bản. Mức phí được xác định dựa trên trọng lượng tính phí của từng kiện hàng.

Đối tượng chịu tác động trực tiếp là những nhà bán hàng kinh doanh các sản phẩm có kích thước hoặc trọng lượng lớn. Với các kiện hàng vượt ngưỡng 10 kg, mức phí sẽ không cố định mà được áp dụng theo từng bậc trọng lượng.

Theo biểu phí được TikTok Shop công bố, mức thấp nhất là 3.000 đồng mỗi kiện và tổng mức phí có thể lên tới 65.000 đồng mỗi kiện đối với những kiện hàng thuộc nhóm trọng lượng cao hơn.

Khoản phí này được trừ trực tiếp vào số tiền quyết toán mà nhà bán hàng nhận được và không xuất hiện trên hóa đơn thanh toán của người mua. TikTok Shop cũng khẳng định khách hàng không bị tính thêm khoản phí này.

Điều này đồng nghĩa chi phí phát sinh sẽ tác động trực tiếp đến doanh thu thực nhận của nhà bán hàng, đặc biệt với những ngành hàng thường xuyên phát sinh đơn cồng kềnh hoặc có biên lợi nhuận thấp.

Đặt hàng trước 12/10 không bị tính phí

Một điểm đáng chú ý trong chính sách mới là thời điểm xác định phí được căn cứ vào lúc khách hàng đặt đơn, thay vì thời điểm giao hàng hoặc thời điểm quyết toán.

Cụ thể, những đơn hàng được tạo trước 0h ngày 12/10/2026 sẽ không bị tính phí vận hành logistics, kể cả trong trường hợp hàng được vận chuyển, giao thành công hoặc quyết toán sau thời điểm chính sách có hiệu lực. Ngược lại, toàn bộ đơn hàng mới phát sinh từ 0h ngày 12/10 sẽ chịu khoản phí theo biểu phí hiện hành.

TikTok Shop cho biết nhà bán hàng có thể kiểm tra khoản phí ước tính dựa trên trọng lượng kiện hàng trước khi chính sách có hiệu lực. Sau ngày 12/10, mức phí của từng đơn hàng có thể được theo dõi tại Trung tâm Nhà bán hàng, mục Tài chính và Giao dịch.

Ngoài ra, với những đơn hàng đã giao thành công nhưng sau đó phát sinh yêu cầu trả hàng, hoàn tiền từ phía người mua, khoản phí vận hành logistics đã thu cũng không được hoàn lại cho nhà bán hàng.

Quy định này có thể khiến các nhà bán hàng kinh doanh hàng nặng phải tính toán lại chi phí trên từng đơn, nhất là trong trường hợp đơn hàng có giá trị không lớn nhưng khối lượng kiện cao.

TikTok Shop tiếp tục điều chỉnh cơ cấu phí

Việc bổ sung phí vận hành logistics diễn ra sau một loạt thay đổi về cơ cấu phí trên TikTok Shop trong năm 2026.

Theo thông tin từ Trung tâm Nhà bán hàng TikTok Shop, từ tháng 5/2026, phí giao dịch được áp dụng ở mức 6% đối với các đơn hàng theo chính sách hiện hành. Bên cạnh đó, nền tảng cũng duy trì các khoản phí khác liên quan đến giao dịch, xử lý đơn hàng và vận chuyển.

Riêng phí vận hành logistics lần này được thiết kế theo trọng lượng và chỉ áp dụng cho các kiện hàng vượt ngưỡng 10 kg. Cách tính này giúp tập trung khoản phí vào nhóm đơn hàng có yêu cầu xử lý, điều phối và vận chuyển lớn hơn so với hàng hóa thông thường.

Trong bối cảnh chi phí vận hành đang trở thành một yếu tố quan trọng đối với các sàn thương mại điện tử, việc thay đổi biểu phí có thể ảnh hưởng đáng kể đến bài toán giá bán và lợi nhuận của nhà bán hàng. Với các shop chuyên hàng gia dụng, đồ nội thất, thiết bị, hàng tiêu dùng kích thước lớn hoặc những sản phẩm có trọng lượng cao, khoản phí tối đa 65.000 đồng mỗi kiện sẽ là một chi phí cần được tính đến trong quá trình xây dựng giá và quản lý đơn hàng.

Thảo Phương (t/h)