Du lịch dịp lễ: Gia tăng chiêu trò lừa đảo đặt tour, phòng nghỉ

Thời điểm nghỉ lễ Giỗ tổ Hùng Vương và 30/4 - 1/5 đang đến gần, đánh dấu sự khởi đầu của mùa du lịch hè cao điểm năm 2026. Nhu cầu đi lại, đặt tour, đặt phòng nghỉ của người dân tăng nhanh, kéo theo sự sôi động của thị trường dịch vụ du lịch. Tuy nhiên, đây cũng là giai đoạn các hành vi lừa đảo có xu hướng gia tăng, đặc biệt trên không gian mạng với nhiều thủ đoạn ngày càng tinh vi.

Theo cơ quan quản lý du lịch, các chiêu trò lừa đảo phổ biến hiện nay chủ yếu tập trung vào việc giả mạo các fanpage, website của khách sạn, khu nghỉ dưỡng hoặc doanh nghiệp lữ hành. Đáng chú ý, nhiều đối tượng còn tạo lập các trang có dấu tích xanh hoặc giao diện giống với trang chính thức để tạo niềm tin với người dùng.

Sau khi tiếp cận được khách hàng, các đối tượng thường yêu cầu chuyển tiền đặt cọc để giữ chỗ hoặc thanh toán dịch vụ. Trong nhiều trường hợp, người dùng bị dẫn dụ truy cập vào các đường link giả mạo, từ đó bị yêu cầu đăng nhập tài khoản ngân hàng hoặc mạng xã hội, dẫn đến nguy cơ bị đánh cắp thông tin cá nhân và tài sản.

Một thủ đoạn khác cũng được ghi nhận là giả danh nhân viên hỗ trợ du lịch, hãng vận chuyển như tàu, xe, máy bay để liên hệ trực tiếp với khách hàng. Các đối tượng này thường đưa ra các chương trình ưu đãi hấp dẫn hoặc thông báo thay đổi lịch trình nhằm yêu cầu khách cung cấp thông tin hoặc thực hiện giao dịch tài chính.

Trước diễn biến phức tạp của các hành vi lừa đảo, cơ quan chức năng đã nhiều lần đưa ra cảnh báo, khuyến nghị người dân và du khách cần nâng cao cảnh giác khi sử dụng dịch vụ du lịch trực tuyến. Việc giao dịch qua các kênh không rõ nguồn gốc tiềm ẩn nhiều rủi ro, đặc biệt khi thông tin về đơn vị cung cấp dịch vụ không minh bạch.

Người dân được khuyến cáo chỉ nên đặt tour, phòng nghỉ hoặc vé thông qua các website chính thức, doanh nghiệp uy tín, có đầy đủ thông tin pháp lý và kênh liên hệ rõ ràng. Trước khi thực hiện thanh toán, cần xác minh kỹ thông tin tài khoản nhận tiền, tránh chuyển tiền vào tài khoản cá nhân khi chưa được kiểm chứng.

Bên cạnh đó, việc không truy cập các đường link lạ hoặc cung cấp thông tin bảo mật như mật khẩu, mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng là nguyên tắc quan trọng để phòng tránh rủi ro. Người dùng cũng nên hạn chế chia sẻ công khai lịch trình di chuyển, thông tin cá nhân trên mạng xã hội để tránh bị các đối tượng lợi dụng.

Đối với các sản phẩm du lịch có mức giá thấp bất thường so với mặt bằng chung, người tiêu dùng cần đặc biệt thận trọng. Đây thường là dấu hiệu của các chương trình “bẫy giá rẻ” nhằm thu hút khách hàng, sau đó thực hiện hành vi lừa đảo.

Song song với việc nâng cao nhận thức của người dân, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch cũng được yêu cầu chủ động minh bạch thông tin. Việc công khai giấy phép kinh doanh, địa chỉ, kênh liên hệ chính thức và chuẩn hóa hệ thống nhận diện thương hiệu là yếu tố quan trọng giúp khách hàng dễ dàng phân biệt thật – giả.

Ngoài ra, các đơn vị cần chủ động theo dõi, phát hiện các hành vi giả mạo thương hiệu trên không gian mạng và kịp thời phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý. Đây không chỉ là trách nhiệm bảo vệ khách hàng mà còn góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, lành mạnh.

Trong bối cảnh hoạt động du lịch đang phục hồi mạnh mẽ và chuẩn bị bước vào mùa cao điểm hè, việc phòng ngừa và ngăn chặn các hành vi lừa đảo trở thành yêu cầu cấp thiết. Không chỉ bảo vệ quyền lợi của du khách, công tác này còn góp phần giữ vững hình ảnh điểm đến an toàn, văn minh và bền vững.

Việc nâng cao cảnh giác, chủ động nhận diện các dấu hiệu bất thường và lựa chọn kênh giao dịch uy tín sẽ là “lá chắn” quan trọng giúp người dân tránh rơi vào các “bẫy” lừa đảo trong mùa du lịch cao điểm sắp tới.

VT