Hà Nội nâng chất lượng điều hành, nhiều đơn vị đạt mức A

Sáng 31/3, Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội tổ chức hội nghị công bố kết quả Chỉ số cải cách hành chính năm 2025 và Chỉ số hài lòng của người dân về sự phục vụ hành chính (SIPAS) đối với các sở, cơ quan tương đương sở và Ủy ban nhân dân các xã, phường trên địa bàn.

Theo cơ quan chức năng, việc công bố hai bộ chỉ số này đã trở thành hoạt động thường niên quan trọng, góp phần đánh giá toàn diện chất lượng điều hành, mức độ phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước, đồng thời là cơ sở để các đơn vị nhìn nhận lại hiệu quả cải cách và đề ra giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Bộ chỉ số cải cách hành chính năm 2025 được xây dựng theo hướng tiếp cận thực chất hơn, tăng cường yếu tố định lượng và phản ánh rõ kết quả đầu ra. Nhiều tiêu chí mang tính hình thức hoặc chỉ dừng ở mức tuân thủ đã được cắt giảm, thay vào đó là các tiêu chí đánh giá hiệu quả thực thi và các nội dung đặc thù của thành phố.

Kết quả cho thấy, chỉ số cải cách hành chính trung bình của khối sở đạt 92,20%, tăng 5,65% so với năm 2024. Một số chỉ số thành phần ghi nhận mức tăng đáng kể như cải cách tổ chức bộ máy tăng 8,08%, công tác chỉ đạo, điều hành tăng 5,24%. Những con số này phản ánh nỗ lực cải thiện hiệu quả quản lý, điều hành của các cơ quan chuyên môn trong thời gian qua.

Trong tổng số 16 đơn vị thuộc khối sở được đánh giá, có 11 đơn vị đạt mức A, chiếm gần 70%, cho thấy phần lớn các cơ quan đã duy trì tốt kỷ luật hành chính, đồng thời chủ động triển khai các giải pháp đổi mới. Một số đơn vị đạt điểm số cao trong từng nhóm đánh giá, trong khi một số đơn vị khác xếp cuối bảng, qua đó tạo ra sự phân hóa rõ nét về chất lượng cải cách giữa các cơ quan.

Đối với cấp cơ sở, kết quả đánh giá cũng cho thấy sự cải thiện tương đối đồng đều. Trong tổng số 126 xã, phường được chấm điểm, có 89 đơn vị đạt mức A, chiếm hơn 70%, và 37 đơn vị đạt mức B. Đáng chú ý, không có đơn vị nào bị xếp loại C, phản ánh mặt bằng chung về cải cách hành chính tại cấp cơ sở đã được nâng lên.

Ở từng nhóm phân loại, nhiều xã, phường đạt điểm số cao, thể hiện sự chủ động trong cải cách và nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Tuy nhiên, vẫn còn một số đơn vị xếp cuối các nhóm đánh giá, cho thấy dư địa cải thiện vẫn còn lớn, đặc biệt trong việc nâng cao tính chuyên nghiệp và trách nhiệm trong thực thi công vụ.

Bên cạnh những kết quả đạt được, hội nghị cũng chỉ ra một số tồn tại, hạn chế trong công tác cải cách hành chính. Trong đó, đáng chú ý là việc một số cơ quan, đơn vị chưa thực sự coi cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, chưa tạo được đột phá trong tổ chức thực hiện. Kỷ luật, kỷ cương hành chính ở một số nơi chưa nghiêm; tình trạng né tránh, đùn đẩy trách nhiệm vẫn còn xảy ra. Công tác phân cấp, ủy quyền chưa được triển khai đồng bộ, một số mô hình, sáng kiến cải cách chưa được tổng kết và nhân rộng kịp thời.

Cơ quan quản lý nhấn mạnh trách nhiệm trước hết thuộc về người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, yêu cầu nâng cao vai trò lãnh đạo, chỉ đạo trong tổ chức thực hiện cải cách hành chính. Đây được xem là yếu tố then chốt quyết định hiệu quả của các chương trình cải cách trong thời gian tới.

Để tạo chuyển biến rõ nét hơn, các cấp, các ngành được yêu cầu tiếp tục siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính; gắn kết quả cải cách với công tác đánh giá, xếp loại và thi đua, khen thưởng. Đồng thời, kiên quyết xử lý nghiêm các trường hợp né tránh trách nhiệm, gây phiền hà cho người dân và doanh nghiệp.

Các cơ quan, đơn vị cũng cần tập trung triển khai cải cách theo hướng thực chất, bám sát các trục nội dung cốt lõi như tinh gọn bộ máy, nâng cao chất lượng đội ngũ, đẩy mạnh chuyển đổi số. Mỗi nhiệm vụ phải được xác định rõ sản phẩm đầu ra, có tiêu chí đo lường cụ thể và thời hạn hoàn thành rõ ràng nhằm nâng cao hiệu quả thực thi.

Song song với đó, phương thức chỉ đạo, điều hành cần tiếp tục được đổi mới theo hướng khoa học, minh bạch và hiệu quả hơn, bảo đảm mọi công việc đều được triển khai nhất quán, xuyên suốt. Các yêu cầu về xác định rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ kết quả và rõ thẩm quyền tiếp tục được quán triệt trong toàn hệ thống.

Trên cơ sở kết quả đạt được, các cơ quan, đơn vị được yêu cầu tiến hành rà soát, phân tích và đánh giá toàn diện để xây dựng kế hoạch cải thiện chỉ số cải cách hành chính cho năm 2026 và các năm tiếp theo. Việc đánh giá phải bảo đảm khách quan, thực chất và gắn chặt với hiệu quả đầu ra, từ đó góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp.

PV