PNJ giới hạn giờ mua lại vàng: Chỉ nhận giao dịch 2 tiếng mỗi ngày

PNJ giới hạn thời gian mua lại sản phẩm còn 2 giờ mỗi ngày

Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) vừa phát đi thông báo mới về khung giờ tiếp nhận mua lại sản phẩm cùng danh sách các cửa hàng được thực hiện giao dịch.

Theo đó, từ nay, các giao dịch mua lại sản phẩm chỉ được tiếp nhận trong khung giờ từ 15h đến 17h mỗi ngày.

Đáng chú ý, PNJ chỉ bố trí 110 cửa hàng trên toàn quốc tiếp nhận giao dịch mua lại sản phẩm. So với quy mô khoảng 430 cửa hàng tính đến cuối quý I/2026, số điểm giao dịch này chỉ tương đương khoảng 1/4 hệ thống.

Trong khi đó, khoảng 320 cửa hàng còn lại không thực hiện mua lại bằng tiền mà chỉ hỗ trợ khách hàng chuyển đổi sang sản phẩm mới có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị thu vào theo các chương trình ưu đãi hiện hành.

Khách hàng có hai lựa chọn khi bán lại sản phẩm

Theo chính sách mới, khách hàng có nhu cầu bán lại sản phẩm sẽ được lựa chọn một trong hai hình thức gồm chuyển đổi sang sản phẩm mới hoặc nhận tiền theo lộ trình thanh toán kéo dài 120 ngày.

Với phương án nhận tiền, PNJ chia giá trị mua lại thành 5 đợt thanh toán.

Cụ thể, khách hàng nhận ngay 10% giá trị giao dịch tại thời điểm thực hiện mua lại (ngày T). Sau 30 ngày, doanh nghiệp thanh toán thêm 20%.

Hai đợt tiếp theo tại mốc T+60 và T+90, mỗi đợt khách hàng nhận thêm 25% giá trị. Phần còn lại tương đương 20% sẽ được thanh toán tại T+120.

Theo lộ trình này, sau 60 ngày khách hàng nhận được tổng cộng 55% giá trị mua lại; sau 90 ngày tỷ lệ thanh toán đạt 80% và hoàn tất 100% sau 120 ngày.

Khuyến khích chuyển đổi sang sản phẩm mới với nhiều ưu đãi

Bên cạnh phương án nhận tiền, PNJ tiếp tục khuyến khích khách hàng chuyển đổi giá trị mua lại sang các sản phẩm mới đang kinh doanh trong hệ thống.

Đối với trang sức và quà tặng sưu tầm, khách hàng chuyển đổi dưới 50% giá trị mua lại sẽ được cộng thêm ưu đãi 3% ngoài chương trình hiện hành. Nếu chuyển đổi từ 50% giá trị trở lên, mức ưu đãi bổ sung tăng lên 5%.

Đối với kim cương rời, PNJ áp dụng ưu đãi thêm 5% cho toàn bộ giá trị chuyển đổi. Tuy nhiên, theo quy định tại Nghị định 232/2025/NĐ-CP, kim cương rời bán lại chỉ được chuyển đổi sang kim cương rời hoặc nhận tiền theo lộ trình 120 ngày, không được đổi sang các nhóm sản phẩm khác.

Trong khi đó, khách hàng chuyển đổi sang vàng miếng SJC, vàng Tài Lộc PNJ, nhẫn trơn hoặc Kim Bảo sẽ được cộng thêm ưu đãi 200.000 đồng mỗi chỉ, áp dụng theo số chỉ tròn.

Ngoài ra, PNJ cũng cho phép khách hàng kết hợp linh hoạt hai phương án. Theo đó, một phần giá trị mua lại có thể dùng để chuyển đổi sang sản phẩm mới nhằm hưởng ưu đãi, trong khi phần còn lại được thanh toán bằng tiền theo lộ trình kéo dài 120 ngày.

Động thái điều chỉnh chính sách mua lại của PNJ diễn ra trong bối cảnh thị trường vàng đang có nhiều biến động và hoạt động mua bán vàng, trang sức tiếp tục nhận được sự quan tâm lớn từ người tiêu dùng. Việc rút ngắn thời gian tiếp nhận giao dịch và giới hạn số lượng cửa hàng mua lại được cho là sẽ tác động đáng kể đến trải nghiệm của khách hàng có nhu cầu bán lại sản phẩm trong thời gian tới.

Thảo Phương (t/h)