TikTok Shop bứt tốc, doanh thu gần gấp đôi trên thị trường thương mại điện tử Việt Nam

Theo báo cáo mới về doanh thu và hành vi tiêu dùng thương mại điện tử năm 2025, tổng giá trị giao dịch (GMV) trên bốn nền tảng lớn gồm Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki đạt khoảng 458.160 tỷ đồng, tăng 26% so với năm 2024.

Shopee giữ vị trí dẫn đầu, TikTok Shop tăng tốc

Năm 2025, Shopee tiếp tục duy trì vị trí nền tảng thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam. Doanh thu của nền tảng này tăng khoảng 6% so với năm trước, giúp Shopee nắm giữ 57,5% thị phần.

Trong khi đó, TikTok Shop trở thành điểm nhấn của thị trường khi ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu tới 93%, gần gấp đôi so với năm trước. Nhờ đó, thị phần của nền tảng này tăng từ 26,9% năm 2024 lên 39,6% năm 2025.

Ngược lại, các nền tảng truyền thống ghi nhận xu hướng thu hẹp. Lazada hiện chiếm 5,7% thị phần, tương ứng mức giảm khoảng 41% doanh thu, trong khi Tiki duy trì khoảng 1% thị phần.

Hai nền tảng Shopee và TikTok Shop được đánh giá có lợi thế khi có thể đáp ứng gần như toàn bộ chu trình mua sắm của người tiêu dùng, từ khâu khám phá sản phẩm, tìm kiếm thông tin, so sánh, chốt đơn, thanh toán đến đánh giá sau mua.

Cạnh tranh ở bốn ngành hàng chủ lực

Sự cạnh tranh giữa các nền tảng thể hiện rõ ở bốn nhóm ngành hàng cốt lõi của thương mại điện tử Việt Nam.

Đối với ngành Thời trang và Phụ kiện, đây là nhóm hàng có quy mô lớn nhất khi chiếm khoảng 28% tổng GMV toàn thị trường. TikTok Shop đã tận dụng lợi thế nội dung giải trí kết hợp mua sắm để lần đầu vươn lên dẫn đầu với 53,1% thị phần, trong khi Shopee giữ 46,1%.

Ở ngành Tiêu dùng nhanh (FMCG), doanh thu tăng trưởng 38% trong năm 2025, trở thành ngành hàng lớn thứ hai trên thương mại điện tử. Shopee vẫn dẫn đầu với 57% thị phần, trong khi TikTok Shop tăng thị phần từ 28% năm 2024 lên 37% năm 2025.

Trong ngành Làm đẹp, TikTok Shop tiếp tục mở rộng thị phần từ 28,9% năm 2024 lên 44,1% năm 2025. Tuy nhiên, Shopee vẫn giữ vị trí dẫn đầu với 54,4% thị phần.

Một xu hướng đáng chú ý từ nửa cuối năm 2025 là sự dịch chuyển sang gian hàng chính hãng (Mall Shop). Lượng sản phẩm làm đẹp bán ra từ các gian hàng chính hãng tăng 10% so với nửa đầu năm, trong khi sản phẩm từ gian hàng không chính hãng giảm 8%, cho thấy người tiêu dùng ngày càng quan tâm hơn đến chất lượng và nguồn gốc sản phẩm.

Với ngành Điện gia dụng và Điện tử, mức tăng trưởng chỉ đạt 4% so với năm 2024, thấp nhất trong các nhóm ngành. Trong phân khúc này, Shopee chiếm ưu thế rõ rệt với 73% thị phần.

Thị trường chuyển sang cạnh tranh hiệu quả

Dữ liệu thị trường cũng cho thấy những thay đổi đáng chú ý trong hành vi tiêu dùng, đặc biệt trong giai đoạn cuối năm.

Việc các sàn thương mại điện tử điều chỉnh tăng phí nền tảng khiến giá bán trung bình trên thị trường tăng khoảng 33%. Điều này dẫn tới phản ứng từ người tiêu dùng khi sản lượng tiêu thụ trong quý IV giảm khoảng 8% so với cùng kỳ năm trước.

Sự khác biệt trong hành vi mua sắm cũng thể hiện rõ giữa các nhóm thế hệ. Người tiêu dùng Gen Y có xu hướng thận trọng hơn, ưu tiên các sản phẩm thiết yếu và chú trọng giá trị sử dụng. Trong khi đó, Gen Z dù có góc nhìn tích cực hơn về kinh tế nhưng vẫn nhạy cảm với giá do phần lớn có thu nhập dưới 30 triệu đồng mỗi tháng.

Trước áp lực cạnh tranh và chi phí, số lượng nhà bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử trong năm 2025 giảm 5,6%. Tuy nhiên, doanh thu trung bình trên mỗi nhà bán lại tăng 33%, cho thấy thị trường đang chuyển dần từ cạnh tranh về số lượng sang cạnh tranh dựa trên hiệu suất và dữ liệu vận hành.

PV