Người dùng iPhone còn thời hạn bảo hành tại thị trường Việt Nam sẽ được sửa chữa các bộ phận bị hỏng thay vì đổi máy mới như trước đây, theo chính sách mới của Apple.
Cụ thể, các Trung tâm bảo hành của Apple tại Việt Nam đã bắt đầu áp dụng chính sách mới của hãng, đó là người dùng iPhone 12 sẽ được sửa chữa các bộ phận bị hỏng thay vì đổi máy mới như trước.
Thông thường, các sản phẩm Apple chính hãng tại CellphoneS hay một số đơn vị phân phối khác sẽ được đổi mới trong thời gian 30 ngày tại cửa hàng. Sau đó là thời gian bảo hành chính thức tại hãng. Việc đổi máy hay thay thế linh kiện khi đó phụ thuộc vào các AASP.
Theo thông tin từ đại diện hệ thống CellphoneS, chính sách bảo hành mới sẽ áp dụng phụ thuộc từng trường hợp cụ thể.
Ảnh minh họa
Theo chính sách mới của Apple, các máy hư hỏng các linh kiện như camera, rung, loa thoại và phím vật lý thường sẽ được thay linh kiện tương ứng. Nếu trước thời điểm 2017 thì các lỗi này đa số được đổi máy.
Đối với các lỗi Main, màn hình... thì theo chính sách mới, Apple sẽ thay các phần hư hỏng tương ứng thay vì đổi máy. Tuy nhiên, đại diện CellphoneS cho biết đến thời điểm đầu năm 2021 thì các lỗi này đa số vẫn được các Trung tâm bảo hành đổi máy mới.
Ngoài ra, đối với các lỗi hư hỏng nhiều linh kiện 1 lúc hoặc chi phí sửa chữa thay thế cao thì Apple mới đổi máy, tùy theo từng trường hợp cụ thể.
Chính sách bảo hành thực hiện tại Việt Nam được Apple áp dụng chung toàn cầu.
Thiên Trường
