iPhone Duo xuất hiện vết nứt, sọc màn hình tại nếp gấp

iPhone Duo xuất hiện sọc màn hình tại nếp gấp

Một số phản ánh về tình trạng hư hại màn hình trên mẫu điện thoại gập iPhone Duo đang được chia sẻ trên Reddit và các nền tảng mạng xã hội. Những trường hợp được đề cập đến từ Australia, Mỹ, Canada và Trung Quốc, với dấu hiệu tập trung chủ yếu quanh nếp gấp gần khu vực bản lề.

Theo hình ảnh được người dùng đăng tải, màn hình bên trong của một số thiết bị xuất hiện vệt nứt hoặc các dải sọc sáng chạy dọc theo đường gập. Đây là khu vực chịu tác động uốn cong mỗi khi người dùng đóng hoặc mở điện thoại.

Đáng chú ý, một chủ sở hữu tại Australia cho biết chiếc iPhone Duo của mình bị nứt màn hình sau khoảng 6 giờ nhận máy, với số lần mở điện thoại chưa đến 20 lần. Người này nói sự cố xảy ra trong lúc mở máy, kèm theo âm thanh giống tiếng nứt phát ra từ bên trong thiết bị.

Theo lời kể, trước thời điểm xảy ra sự cố, điện thoại không có dấu hiệu va đập hoặc vết trầy xước bên ngoài. Sau đó, thiết bị được đưa đến Apple Store và nhân viên tiếp nhận, đổi sang máy mới. Bài đăng kèm biên nhận dịch vụ được ban quản trị Reddit đánh dấu đã xác minh.

Tuy nhiên, việc xác minh một bài đăng hoặc biên nhận dịch vụ không đồng nghĩa với việc nguyên nhân kỹ thuật của sự cố đã được xác định độc lập.

Một số bài đăng khác tiếp tục chia sẻ hình ảnh iPhone Duo có sọc sáng hoặc vết rạn tại vị trí tương tự. Trong đó, có hình ảnh được cho là chụp thiết bị trưng bày tại Trung Quốc. Dù vậy, theo thông tin được đề cập trong tài liệu nguồn, chưa phải toàn bộ hình ảnh đều được xác minh độc lập.

Nguyên nhân lỗi màn hình vẫn là dấu hỏi

Điểm chung trong các phản ánh là hư hại xuất hiện quanh khu vực nếp gấp, nơi màn hình phải chịu lực uốn cong lặp lại trong quá trình sử dụng. Điều này khiến người dùng đặt câu hỏi về độ bền của màn hình và cơ cấu bản lề trên mẫu điện thoại gập của Apple.

Trên các diễn đàn công nghệ, một số giả thuyết được đưa ra, bao gồm lực ép cục bộ khi mở máy, sai lệch dung sai trong quá trình lắp ráp hoặc vấn đề liên quan đến linh kiện bản lề. Khả năng bụi hoặc dị vật ảnh hưởng đến chuyển động cơ học cũng được nhắc đến trong các cuộc thảo luận về thiết bị gập.

Tuy nhiên, đây mới chỉ là những giả thuyết của người dùng, chưa phải kết luận kỹ thuật. Để xác định nguyên nhân, cần kiểm tra trực tiếp các thiết bị gặp lỗi, đánh giá cấu trúc màn hình và bản lề, đồng thời đối chiếu điều kiện sử dụng cũng như quy trình sản xuất.

Theo trang tin MacRumors, một số chuyên gia từng thử nghiệm thao tác gập mở liên tục trên iPhone Duo trong giai đoạn đánh giá trước khi mở bán mà không ghi nhận tình trạng nứt màn hình. Dù vậy, kết quả thử nghiệm trên một số thiết bị không thể loại trừ hoàn toàn khả năng phát sinh lỗi trong quá trình sử dụng thực tế.

Lịch sử phát triển điện thoại gập cũng cho thấy những vấn đề về độ bền màn hình từng được ghi nhận trên một số thế hệ thiết bị của Samsung. Tuy nhiên, những trường hợp đó không đủ cơ sở để kết luận iPhone Duo gặp sự cố vì cùng nguyên nhân.

Apple chưa công bố kết luận về sự cố

Tính đến thời điểm được đề cập trong tài liệu nguồn, Apple chưa đưa ra tuyên bố chính thức về các phản ánh liên quan đến màn hình iPhone Duo.

Số trường hợp được chia sẻ hiện chưa đủ để xác định tỷ lệ lỗi trên tổng số thiết bị đã bán ra. Những bài đăng trên mạng xã hội có thể giúp nhận diện dấu hiệu bất thường, nhưng không thể thay thế dữ liệu kiểm định kỹ thuật hoặc thống kê bảo hành trên quy mô lớn.

Do đó, vẫn chưa có cơ sở để kết luận sự cố bắt nguồn từ lỗi sản xuất hàng loạt, thiết kế màn hình hay các yếu tố tác động trong quá trình sử dụng.

Đối với người đang sử dụng iPhone Duo, nếu màn hình xuất hiện vết nứt, sọc sáng hoặc dấu hiệu bất thường tại nếp gấp, nên hạn chế tiếp tục đóng mở máy và liên hệ trung tâm bảo hành để được kiểm tra. Người dùng cũng nên lưu lại hình ảnh tình trạng thiết bị và thông tin tiếp nhận dịch vụ để thuận tiện khi yêu cầu hỗ trợ.

Diễn biến tiếp theo sẽ phụ thuộc vào phản hồi chính thức từ Apple, kết quả kiểm tra các thiết bị gặp sự cố và dữ liệu bảo hành được công bố trong thời gian tới.

Phúc Hưng (t/h)