Vietnam Airlines thông tin, hiện nay, trên mạng xã hội xuất hiện nhiều đường link dẫn đến trang web có nội dung hứa hẹn tặng 2 vé máy bay Vietnam Airlines cho khách hàng tham gia điều tra trực tuyến và chia sẻ thông tin trên mạng xã hội.
Nhiều khách hàng sập bẫy, mua nhầm vé máy bay Tết giả trên các website lừa đảo.
Trước đó, một nữ hành khách có nhu cầu bay Hà Nội - Đà Lạt vào cuối tháng 11 nên đã lên mạng tìm kiếm website đặt vé của Vietnam Airlines. Tuy nhiên, do không kiểm tra kỹ lưỡng nên khách hàng đã nhấp vào website nhái của hãng này.
So với website chính thức của Vietnam Airlines, tên miền của website này có thêm chữ "s", được chèn vào giữa từ "Airlines" khiến khách hàng khó phân biệt. Website này có giao diện, màu sắc và các thao tác đặt vé tương tự với website chính thức Vietnam Airlines.
Tương tự, một nam hành khách cũng nhờ bạn đặt vé máy bay và vào nhầm website: www.vietnamairilines.com. Tên miền website này có chữ “i” được chèn vào giữa từ “Airlines” khiến khách hàng khó phân biệt so với trang web chính thức của hãng. Đáng nói, website này vẫn cho đặt vé và thanh toán bình thường. Sau khi có thư điện tử xác nhận và tài khoản báo trừ tiền, nam hành khách chờ mãi không thấy thư báo thông tin chuyến bay. Lúc này, hành khách mới xem lại và phát hiện mình đã vào nhầm trang web giả mạo.
Theo đó, Thanh tra Sở KH-CN TP.HCM đã kiểm tra, xác minh tên, địa chỉ của chủ sở hữu, làm việc và yêu cầu các doanh nghiệp có hành vi sử dụng nhãn hiệu của Vietnam Airlines trên nội dung các website loại bỏ dấu hiệu vi phạm.
Trước tình trạng trên, Vietnam Airlines và các hãng hàng không khuyến cáo hành khách, trong giai đoạn cao điểm Tết Nguyên đán Tân Sửu đã cận kề, tình trạng lừa đảo bán vé máy bay có nguy cơ nở rộ. Bởi vậy, hành khách khi mua vé cần cẩn trọng, mua vé trên website, đại lý, phòng vé chính thức của các hãng và yêu cầu xuất hóa đơn theo quy định...
Theo các hãng hàng không, do những website này không phải kênh bán hay đối tác chính thức của hãng, hành khách mua vé từ đây sẽ không được bảo đảm quyền lợi, có thể mua phải vé giả, vé bị nâng giá... Do đó, hành khách nên mua vé trên website, đại lý, phòng vé chính thức của các hãng và yêu cầu xuất hóa đơn theo quy định...
LÊ PHƯƠNG
