Chủ tịch Hiệp hội VATAP: Cơ quan chức năng cần nhanh chóng vào cuộc vụ bánh Madame Hương

17:00 06/03/2023

Nêu quan điểm về việc khách hàng phản ánh có dị vật trong sản phẩm bánh của thương hiệu Madame Hương, ông Nguyễn Đăng Sinh - Chủ tịch Hiệp hội Chống hàng giả và Bảo vệ Thương hiệu Việt Nam - cho rằng, các cơ quan chức năng cần nhanh chóng vào cuộc, xác minh, làm rõ, để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cũng như bảo vệ thương hiệu của doanh nghiệp.

Như Chuyên trang Hàng Thật - Tạp chí Thương hiệu và Công luận đã thông tin, một nữ khách hàng ở quận Hai Bà Trưng (Hà Nội) gửi đơn tới các cơ quan chức năng, cơ quan báo chí Trung ương và Hà Nội phản ánh về việc đã mua phải một sản phẩm bánh có dị vật từ cửa hàng Madame Hương (số 39 Lý Thường Kiệt, Hà Nội).

Khách hàng phản ánh bánh Madame Hương có dị vật.Khách hàng phản ánh bánh Madame Hương có dị vật.

Theo phản ánh của khách hàng, sau khi phát hiện dị vật trong phần bán Cookies Hạnh nhân của Madame Hương, chị đã thông báo tới đại diện thương hiệu Madame Hương nhưng đến nay, chị vẫn không nhận được câu trả lời rõ ràng từ đại diện Madame Hương. Người phụ nữ này băn khoăn, lo lắng, liệu quy trình sản xuất bánh của Madame Hương có  bảo  đảm chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm hay không?!.

Nữ khách hàng gửi đơn đề nghị Cục Quản lý thị trường thành phố Hà Nội vào cuộc kiểm tra nguồn gốc, xuất xứ của các nguyên, vật liệu mà thương hiệu Madame Hương sử dụng để sản xuất các loại bánh bán cho người tiêu dùng; đề nghị Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm Hà Nội kiểm tra quy trình sản xuất bánh của thương hiệu Madame Hương có đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm hay không?,  đề nghị Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam, Hiệp hội Chống hàng giả và Bảo vệ Thương hiệu Việt Nam có ý kiến để đảm bảo quyền lợi, sức khỏe cho người tiêu dùng.

Trao đổi với PV Thương hiệu và Công luận, ông Nguyễn Đăng Sinh - Chủ tịch Hiệp hội Chống hàng giả và Bảo vệ Thương hiệu Việt Nam (VATAP) - cho rằng, đối với các sự cố liên quan đến vệ sinh an toàn thực phẩm, ảnh hưởng đến sức khỏe của người tiêu dùng, các doanh nghiệp cần nhận biết  và khắc phục. Nếu để ảnh hưởng đến thương hiệu thì đương nhiên doanh nghiệp cũng sẽ mất đi khách hàng của mình vì uy tín bị mất dần.

“Doanh nghiệp cần thực sự nhận lỗi và có phương án sửa chữa về mặt kiểm soát vệ sinh an toàn thực phẩm, tuân thủ theo các quy trình sản xuất, như môi trường sản xuất, xưởng sản xuất phải  bảo đảm an toàn vệ sinh thực phẩm…” - ông Sinh chia sẻ.

Chủ tịch Hiệp hội VATAP Nguyễn Đăng Sinh trao đổi với PV Thương hiệu và Công luận về vụ việc bánh Madame Hương có dị vật.Chủ tịch Hiệp hội VATAP Nguyễn Đăng Sinh trao đổi với PV Thương hiệu và Công luận về vụ việc bánh Madame Hương có dị vật.

Đối với phản ánh của khách hàng về việc bánh Madame Hương có dị vật, Chủ tịch Hiệp hội VATAP cho rằng, có thể đây chỉ là một sự cố tức thời, ngoài mong muốn của cả khách hàng cũng như Madame Hương.

“Người tiêu dùng đã có những phản hồi thì doanh nghiệp cũng cần nhận ra khuyết điểm của mình - nếu có, đó mới là cái tốt. Madame Hương cần kiểm tra, rà soát để tìm ra khuyết điểm của mình sau khi nhận được phản hồi. Nếu không làm được việc đó, Madame Hương sẽ tự đánh mất đi thương hiệu của mình mà thôi” - ông Nguyên Đăng Sinh đánh giá.

Cũng theo Chủ tịch Hiệp hội VATAP, trong sự việc này, vấn đề xử lý nằm ở các cơ quan quản lý Nhà nước.

“Liên quan đến vệ sinh an toàn thực phẩm thì có cơ quan quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm của Bộ Y tế hay vấn đề kiểm soát lưu thông hàng hóa trên thị trường thì có lực lượng quản lý thị trường của Bộ Công Thương - những đơn vị ‘cầm cân nảy mực’ trong lĩnh vực hàng hóa, an toàn vệ sinh thực phẩm. Các cơ quan chức năng cần vào cuộc để xác minh, làm rõ vụ việc, không chỉ đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng mà còn bảo vệ cho chính thương hiệu của Madame Hương” - Chủ tịch VATAP Nguyễn Đăng Sinh nêu quan điểm.

Việt Anh

  • Cùng chuyên mục

Đề xuất người nổi tiếng chỉ được quảng cáo sản phẩm đã trực tiếp sử dụng

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đang xây dựng dự án Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Quảng cáo. Tại phần giải thích từ ngữ, dự luật bổ sung khái niệm "người chuyển tải sản phẩm quảng cáo".

Tiêu dùng thông thái - 14:24 06/09/2024

Khởi tố vụ án hình sự sản xuất Mật ong giả xảy ra tại Công ty TNHH Ong Hòa Bình

Mới đây, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Vĩnh Phúc ban hành Thông báo số 5857/TB-CSKT-Đ4 về việc khởi tố vụ án hình sự sản xuất hàng giả là thực phẩm, xảy ra tại Công ty TNHH Ong Hòa Bình, địa chỉ TDP Hưởng Lộc, thị trấn Đạo Đức, huyện Bình Xuyên, tỉnh Vĩnh Phúc.

Tiêu dùng thông thái - 11:36 05/09/2024

Tây Ninh: Xử phạt 01 doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh nước sơn với số tiền trên 100 triệu đồng

Cục Quản lý thị trường (QLTT) tỉnh Tây Ninh vừa ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh nước sơn trên địa bàn huyện Châu Thành với số tiền trên 100.000.000 đồng.

Tiêu dùng thông thái - 10:31 30/08/2024

Xử phạt Công ty Lupacell và công ty Nacofa vì vi phạm quy định về quảng cáo mỹ phẩm

Thanh tra Sở Y tế Hà Nội vừa công bố tổng hợp xử phạt vi phạm hành chính trong thời gian từ ngày 12/8/2024 đến ngày 16/8/2024 đối với 08 cơ sở liên quan do nhiều vi phạm, trong đó có Công ty cổ phần dược mỹ phẩm quốc tế Lupacell và Công ty TNHH Nacofa, với số tiền trên 111 triệu đồng.

Tiêu dùng thông thái - 12:56 22/08/2024

Cảnh báo: Sản phẩm Tinh dầu thông đỏ sâm Ngọc Linh quảng cáo lừa dối NTD về công dụng sản phẩm

Cục An toàn thực phẩm (ATTP), Bộ Y tế vừa phát đi cảnh báo về việc sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe Green Health Tinh dầu thông đỏ sâm Ngọc Linh vi phạm quy định của pháp luật về quảng cáo.

Tiêu dùng thông thái - 14:19 14/08/2024

Tăng cường bảo đảm ATTP Tết Trung thu năm 2024

Cục An toàn thực phẩm vừa có công văn số 1964/ATTP-NĐTT đề nghị UBND, Sở Y tế các tỉnh/ thành phố trực thuộc Trung ương, Sở An toàn thực phẩm thành phố Hồ Chí Minh, Ban Quản lý An toàn thực phẩm tỉnh Bắc Ninh/ thành phố Đà Nẵng, chỉ đạo các đơn vị chức năng triển khai các biện pháp bảo đảm an toàn thực phẩm tết Trung thu năm 2024.

Tiêu dùng thông thái - 08:16 13/08/2024

Bắt quả tang 02 cơ sở sản xuất nước giặt OMO giả tại Thanh Hoá

Công an huyện Vĩnh Lộc vừa phối hợp với Công an các xã Tế Nông, Tân Phúc, huyện Nông Cống, tỉnh Thanh Hóa đột kích, bắt quả tang 02 cơ sở chuyên sản xuất, phân phối, bán các loại sản phẩm nước giặt giả thương hiệu nhãn hàng OMO và các loại nước rửa bát giả trên sàn thương mại Shoppee.

Tiêu dùng thông thái - 09:37 12/08/2024

Thu hồi mỹ phẩm Ginseng Beauty Cream không đạt tiêu chuẩn chất lượng

Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) vừa có công văn gửi Sở Y tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương về việc đình chỉ lưu hành, thu hồi và tiêu hủy mỹ phẩm Ginseng Beauty Cream do không đạt tiêu chuẩn chất lượng.

Tiêu dùng thông thái - 09:42 08/08/2024

Buộc thu hồi và tiêu hủy 206 sản phẩm mỹ phẩm do Công ty CP Sản xuất và thương mại Belux Việt Nam sản xuất

Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) vừa có văn bản yêu cầu thu hồi 206 sản phẩm do Công ty CP Sản xuất và thương mại Belux Việt Nam (Số 57 Lê Hữu Tự, xã Nguyên Khê, huyện Đông Anh, TP. Hà Nội) sản xuất vì cơ sở không đáp ứng các điều kiện sản xuất mỹ phẩm theo quy định. Trong số đó, Công ty TNHH Thương mại & dịch vụ C Star của Boss Nya Chi có 5 sản phẩm.

Tiêu dùng thông thái - 11:40 07/08/2024

Thu hồi, tiêu hủy sản phẩm dầu massage Đại lực hoàng của mỹ phẩm Lê Vân

Thông tin từ Cục Quản lý dược (Bộ Y tế) cho biết, sản phẩm dầu massage Đại lực hoàng của Công ty TNHH một thành viên sản xuất và thương mại mỹ phẩm Lê Vân vừa bị yêu cầu thu hồi, tiêu hủy.

Tiêu dùng thông thái - 08:16 05/08/2024