Cảnh giác chiêu lừa hoàn trả tiền đóng bảo hiểm y tế để đánh cắp dữ liệu và chiếm đoạt tài sản

Trước những diễn biến phức tạp của tình trạng giả danh cơ quan chức năng để trục lợi, Bảo hiểm xã hội Việt Nam khẳng định quy trình giải quyết việc hoàn trả tiền đóng bảo hiểm y tế cũng như cấp thẻ bảo hiểm y tế theo chính sách an toàn khu cho những người đủ điều kiện đều được thực hiện theo đúng quy định thông qua nghiệp vụ của ngành. Để được thụ hưởng các quyền lợi chính đáng này, người dân không phải nộp bất kỳ khoản phí hay chuyển tiền cho người gọi, không phải cung cấp mã OTP cũng như không cần cài đặt các ứng dụng lạ.

Thực tế thời gian gần đây tại địa bàn tỉnh Đồng Tháp, cơ quan Bảo hiểm xã hội tỉnh đã liên tục tiếp nhận phản ánh từ người dân về việc nhận được cuộc gọi từ những số điện thoại lạ. Các đối tượng ở đầu dây bên kia tự xưng là viên chức bảo hiểm xã hội, thông báo người nghe thuộc diện được hoàn trả tiền đóng bảo hiểm y tế hoặc được cấp thẻ bảo hiểm y tế theo chính sách an toàn khu, từ đó dẫn dắt họ thực hiện việc cập nhật thông tin cá nhân để giải quyết thủ tục. Tinh vi hơn, nhằm tạo dựng lòng tin, có đối tượng còn đọc chính xác địa chỉ làm việc chính thức của trụ sở Bảo hiểm xã hội tỉnh Đồng Tháp tại số 152H, đường Lý Thường Kiệt, phường Thới Sơn, tỉnh Đồng Tháp và yêu cầu người dân tới đây. Dù vậy, cơ quan chức năng lưu ý việc kẻ gian nêu đúng địa chỉ trụ sở không đủ cơ sở để khẳng định cuộc gọi đó xuất phát từ cơ quan Bảo hiểm xã hội, do đó người dân cần chủ động xác minh qua các kênh chính thức trước khi mang giấy tờ đến làm việc.

Theo phân tích từ Bảo hiểm xã hội Việt Nam, kịch bản chung cần đặc biệt cảnh giác là việc người lạ chủ động gọi điện, nhắn tin hoặc kết bạn qua ứng dụng Zalo dưới danh nghĩa nhân viên bảo hiểm xã hội để thông báo về quyền lợi bảo hiểm y tế, sau đó liên tục thúc giục người dân phải cập nhật thông tin, xác minh hồ sơ gấp nếu không muốn bị mất quyền lợi. Khi nạn nhân mất cảnh giác, chúng sẽ yêu cầu gửi ảnh chụp căn cước, thông tin tài khoản ngân hàng, mã bảo mật OTP, đồng thời gửi kèm các đường dẫn lạ, mã QR hoặc tệp cài đặt ứng dụng mang đuôi “.apk”, thậm chí đề nghị chia sẻ màn hình hoặc cấp quyền điều khiển điện thoại từ xa. Toàn bộ những thao tác này đều có thể bị kẻ gian lợi dụng để đánh cắp dữ liệu cá nhân và rút sạch tiền trong tài khoản của người dân.

Để bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân, Bảo hiểm xã hội Việt Nam khuyến cáo người dân khi nhận được các cuộc gọi hay tin nhắn có dấu hiệu mạo danh hoặc hướng dẫn làm thủ tục cần lập tức dừng trao đổi và chủ động liên hệ với cơ quan bảo hiểm qua các kênh chính thức để kiểm tra. Người dân không cung cấp thông tin cá nhân, ảnh căn cước, mật khẩu, số tài khoản ngân hàng hay mã OTP cho người lạ qua điện thoại, tin nhắn, Zalo và mạng xã hội, đồng thời không chuyển tiền hay nộp phí cho bất kỳ ai tự xưng là cán bộ bảo hiểm xã hội để làm thủ tục nhận tiền hoàn trả, cập nhật thông tin hay cấp thẻ. Bên cạnh đó, người dân không truy cập vào các đường link lạ, không quét mã QR hoặc tải tệp, cài đặt phần mềm không rõ nguồn gốc, không chia sẻ màn hình hay cho phép người lạ điều khiển điện thoại từ xa. Khi có nhu cầu sử dụng các ứng dụng VssID và VNeID, người dùng chỉ tải về từ hai kho ứng dụng chính thức là App Store hoặc Google Play sau khi đã kiểm tra kỹ lưỡng.

Trong trường hợp không may đã cài đặt ứng dụng lạ hoặc cung cấp mã OTP, thông tin cá nhân cho các đối tượng giả danh, người dân cần ngắt ngay kết nối mạng trên chiếc điện thoại đó. Bước tiếp theo là nhanh chóng dùng một thiết bị khác liên hệ tới ngân hàng qua kênh chính thức hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch để yêu cầu khóa và bảo vệ tài khoản, đồng thời trình báo vụ việc tới Công an xã, phường hoặc cơ quan Công an gần nhất cũng như thông báo cho cơ quan Bảo hiểm xã hội để nhận được sự hỗ trợ kịp thời.

Tâm An (t/h)