Triệu hồi gần 90.000 xe Honda SH125i và SH160i để cập nhật phần mềm cụm đồng hồ

Theo báo cáo do Công ty Honda Việt Nam gửi tới Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, chương trình thu hồi áp dụng đối với các xe Honda SH125i và SH160i được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 25/8/2025 đến ngày 28/4/2026. Tổng số phương tiện bị ảnh hưởng là 89.908 xe cùng với 68 cụm đồng hồ thay thế đã được lắp đặt trong khoảng thời gian từ ngày 6/12/2025 đến hết ngày 28/4/2026.

Honda Việt Nam cho biết, hệ thống cụm đồng hồ và các bảng mạch điện trên các phương tiện này được thiết kế theo các tiêu chuẩn kỹ thuật phù hợp với yêu cầu sản xuất. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành và sử dụng thực tế, một số hiện tượng bất thường có thể phát sinh, như đồng hồ tốc độ hiển thị cố định ở mức 0 km/h; mất hiển thị đơn vị tốc độ và tổng quãng đường đã đi; chẩn đoán chưa chính xác cảm biến nhiệt độ nước làm mát dẫn đến xe không khởi động được; hoặc đèn báo pha trên cụm đồng hồ không sáng.

Cũng theo Honda Việt Nam, chương trình thu hồi được triển khai nhằm kiểm tra và cập nhật phần mềm cụm đồng hồ để khắc phục tình trạng hoạt động không ổn định nêu trên.

“Đến thời điểm hiện tại chưa ghi nhận bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến khả năng vận hành hoặc an toàn của phương tiện. Việc triển khai chương trình thu hồi được thực hiện với mục tiêu nâng cao trải nghiệm sử dụng của khách hàng, bảo đảm cụm đồng hồ hoạt động ổn định theo thiết kế và góp phần duy trì trạng thái vận hành tối ưu của xe”, Honda Việt Nam khẳng định.

Theo kế hoạch, chương trình được triển khai từ ngày 25/6/2026 tại toàn bộ hệ thống cửa hàng bán xe máy và dịch vụ do Honda Ủy nhiệm (HEAD) trên toàn quốc. Thời gian thực hiện việc kiểm tra và cập nhật phần mềm dự kiến khoảng 12 phút đối với mỗi xe.

Toàn bộ chi phí kiểm tra và cập nhật phần mềm sẽ do Honda Việt Nam chi trả. Doanh nghiệp cùng hệ thống HEAD có trách nhiệm thông báo, liên hệ và sắp xếp lịch hẹn với các khách hàng sở hữu xe thuộc diện ảnh hưởng; việc kiểm tra và cập nhật sẽ được thực hiện bởi các kỹ thuật viên của hệ thống.

Để bảo đảm quyền lợi và an toàn trong quá trình sử dụng phương tiện, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến cáo, các chủ sở hữu xe Honda SH125i và SH160i được sản xuất từ ngày 25/8/2025 đến ngày 28/4/2026 chủ động đưa xe đến các đại lý ủy quyền gần nhất để kiểm tra và cập nhật phần mềm miễn phí nếu phương tiện thuộc diện bị ảnh hưởng.

Người tiêu dùng có thể tra cứu thông tin về chương trình thu hồi thông qua website, ứng dụng MyHonda+, đường dây nóng 1800 8001 hoặc địa chỉ thư điện tử của Honda Việt Nam để được hỗ trợ và hướng dẫn thực hiện.

Hải Minh