Pharmacity bán thuốc không cần đơn: Chi cục Quản lý thị trường Hà Nội có văn bản phản hồi

Thuốc kê đơn bị bán tràn lan: Khi sự dễ dãi có thể trả giá bằng tính mạng

https://hangthat.thuonghieucongluan.com.vn/thuoc-ke-don-bi-ban-tran-lan-khi-su-de-dai-co-the-tra-gia-bang-tinh-mang-a289602.html

Trong văn bản phản hồi gửi Tạp chí Thương hiệu và Công luận, Chi cục Quản lý thị trường thành phố Hà Nội khẳng định hoạt động quản lý, thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm đối với lĩnh vực kinh doanh thuốc thuộc thẩm quyền quản lý chuyên ngành y tế. Vì vậy, cơ quan này đề nghị liên hệ cơ quan có thẩm quyền để được xem xét, cung cấp thông tin và xử lý theo quy định của pháp luật.

Đồng thời, Chi cục Quản lý thị trường Hà Nội cũng làm rõ phạm vi chức năng, nhiệm vụ của lực lượng Quản lý thị trường. Theo đó, cơ quan này chịu trách nhiệm quản lý nhà nước và tổ chức thực thi pháp luật đối với các hành vi vi phạm trong lưu thông hàng hóa như buôn lậu, kinh doanh hàng giả, hàng cấm, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, vi phạm về chất lượng hàng hóa, xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng và các hành vi gian lận thương mại theo quy định.

https://media.hangthat.vn/uploads/2026/06/30/img-3428-1782806455.jpeg

Đáng chú ý, tại Công văn số 615 ngày 22/6/2026, Chi cục Quản lý thị trường thành phố Hà Nội cho biết sẽ xem xét vào cuộc khi có căn cứ thuộc phạm vi quản lý. Theo đó, nếu tiếp nhận thông tin, tài liệu hoặc chứng cứ phản ánh các hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật thuộc thẩm quyền của lực lượng Quản lý thị trường, cơ quan này sẽ tổ chức thẩm tra, xác minh và xử lý theo đúng quy định. Điều này đồng nghĩa, trong trường hợp xuất hiện các dấu hiệu vi phạm thuộc lĩnh vực quản lý của lực lượng Quản lý thị trường và có đủ căn cứ pháp lý, các biện pháp kiểm tra, xử lý sẽ được triển khai theo trình tự pháp luật.

Trước đó, ngày 12/6/2026, Tạp chí Thương hiệu và Công luận đã gửi Giấy giới thiệu kèm nội dung đề nghị cung cấp thông tin và hệ thống câu hỏi phỏng vấn đến Sở Y tế Hà Nội để làm rõ các nội dung liên quan đến phản ánh về việc bán thuốc kê đơn không cần đơn thuốc tại một số cơ sở thuộc hệ thống Pharmacity trên địa bàn Hà Nội. Tuy nhiên, đến thời điểm bài viết được thực hiện, Tạp chí vẫn chưa nhận được phản hồi chính thức từ Sở Y tế Hà Nội.

Trước khi gửi văn bản đến các cơ quan chức năng, Tạp chí Thương hiệu và Công luận đã tiến hành khảo sát, ghi nhận thực tế tại nhiều cơ sở thuộc hệ thống nhà thuốc Pharmacity trên địa bàn Hà Nội, đồng thời trải nghiệm quy trình tư vấn và bán thuốc qua kênh trực tuyến của hệ thống này. Kết quả khảo sát cho thấy, phóng viên vẫn có thể mua một số loại thuốc thuộc diện kê đơn mà không phải xuất trình đơn thuốc của bác sĩ, đặt ra những vấn đề cần được cơ quan quản lý chuyên ngành kiểm tra, làm rõ theo quy định.

Theo đó, tại Nhà thuốc Pharmacity TMDV-14, tòa nhà N05 – Khu nhà Ecohome 3, phường Đông Ngạc, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội, phóng viên ghi nhận có thể mua thuốc Colchicin 1mg dù không xuất trình đơn thuốc của bác sĩ. Theo ghi nhận tại thời điểm khảo sát, nhân viên nhà thuốc có hỏi về đơn kê nhưng vẫn thực hiện bán thuốc sau khi khách hàng cho biết không mang theo đơn. Phóng viên đồng thời chưa ghi nhận việc tư vấn về liều dùng, chống chỉ định hoặc các nguy cơ tác dụng phụ trước khi hoàn tất giao dịch.

Không chỉ tại điểm bán trực tiếp, khảo sát tiếp theo thông qua kênh tư vấn trực tuyến cũng ghi nhận hiện tượng tương tự khi phóng viên đặt mua Amoxicillin 500mg – loại thuốc thuộc nhóm kê đơn – và đơn hàng vẫn được tiếp nhận, xác nhận giao thuốc mà chưa ghi nhận yêu cầu cung cấp đơn thuốc hoặc khai thác đầy đủ thông tin liên quan đến tiền sử sử dụng thuốc.

Tại Nhà thuốc Pharmacity số 1, ngõ 1 Phạm Tuấn Tài, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội, phóng viên tiếp tục ghi nhận việc mua thuốc Flucinar tube 15g – thuốc chứa hoạt chất Fluocinolone acetonide thuộc nhóm corticosteroid – mà không được yêu cầu xuất trình đơn thuốc. Theo ghi nhận tại thời điểm khảo sát, nhân viên cũng chưa tư vấn về liều dùng, chống chỉ định hoặc lưu ý khi sử dụng sản phẩm.

Tương tự, tại Nhà thuốc Pharmacity số 5A Láng Hạ, phường Thành Công, quận Ba Đình, Hà Nội, khi phóng viên đề nghị mua cùng dòng thuốc, nhân viên có hỏi về đơn thuốc nhưng sau khi được thông báo không mang theo đơn, vẫn hướng dẫn có thể bổ sung sau qua nền tảng trực tuyến và tiếp tục thực hiện bán hàng.

Trong một trường hợp khác tại Nhà thuốc Pharmacity số 53 Trần Quốc Hoàn, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, Hà Nội, khi phóng viên hỏi mua thuốc Novofungi 250, nhân viên thông báo hết hàng và chủ động giới thiệu thuốc thay thế là Flagyl 250mg – thuốc thuộc nhóm điều trị cần sử dụng theo chỉ định chuyên môn. Tại thời điểm khảo sát, phóng viên không ghi nhận yêu cầu xuất trình đơn thuốc hoặc tư vấn đầy đủ về liều dùng và các lưu ý sử dụng trước khi bán hàng.

Đối với thuốc kháng sinh, ngày 21/5/2026, tại cơ sở Pharmacity xóm 3, thôn Cổ Điển, xã Hải Bối, huyện Đông Anh, Hà Nội, phóng viên ghi nhận trường hợp mua thuốc Azicine 250mg. Theo ghi nhận, nhân viên có hỏi về đơn thuốc và thực hiện tư vấn một số nội dung liên quan đến liều dùng, chống chỉ định và tác dụng phụ. Tuy nhiên, sau khi khách hàng cho biết không mang theo đơn, giao dịch vẫn được thực hiện như thông thường.

Trong bối cảnh hoạt động kinh doanh dược ngày càng mở rộng trên cả kênh bán lẻ truyền thống và nền tảng trực tuyến, yêu cầu tăng cường thanh tra, kiểm tra, giám sát việc tuân thủ các quy định về bán thuốc kê đơn đang trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Việc xác định rõ trách nhiệm quản lý, tăng cường phối hợp giữa các cơ quan chức năng và kịp thời xử lý các phản ánh từ thực tiễn sẽ góp phần bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng, đồng thời nâng cao hiệu lực, hiệu quả thực thi pháp luật trong lĩnh vực dược.

Tạp chí Thương hiệu và Công luận sẽ tiếp tục theo dõi vụ việc, ghi nhận ý kiến phản hồi từ các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền cũng như phía Pharmacity và các đơn vị liên quan, đồng thời cập nhật tới bạn đọc ngay khi có những thông tin hoặc diễn biến mới.

Gia Huy